Assistance Toccobird Drawing Markup

Disponibilité, appareils et langues

La version 1.2 est disponible sur l’App Store depuis le 26 octobre 2026 à 16 h 29 UTC, pour iPhone et iPad sous iOS ou iPadOS 18 ou ultérieur.

L’app prend en charge l’anglais, le chinois simplifié et traditionnel, le français, l’allemand, le coréen et le japonais. L’interface suit la langue du système ou celle choisie pour l’app dans Réglages iOS. Vos plans, notes et légendes photo restent dans leur langue d’origine.

L’écran externe attend ou affiche un ancien contenu

Vérifiez la connexion d’un écran compatible, préparez le plan enregistré puis lancez la lecture. La pause affiche volontairement un écran d’attente. Si le plan a été modifié après l’ouverture de la présentation, rouvrez-la pour charger le nouveau contenu enregistré.

Les commandes, repères temporaires et réglages de visibilité de la présentation ne modifient pas le plan d’origine. La fonction publiée en 1.2 est distincte de l’éditeur Web prévu pour la prochaine version.

Un PDF partagé depuis une autre app n’apparaît pas

Ouvrez Toccobird après la réception du PDF par l’action de partage. Utilisez des PDF lisibles et non verrouillés, avec au maximum 20 fichiers par transfert système. Vérifiez les imports en attente ou erreurs dans l’app et conservez le fichier source pour réessayer.

Un plan ne s’importe pas ou n’apparaît pas dans la recherche

Vérifiez le format PDF, JPEG, PNG ou .tdm et sa disponibilité locale dans Fichiers. Les anciens .toccobirdbackup restent pris en charge. Si le PDF est verrouillé, demandez une copie lisible à son propriétaire. Indiquez type, taille et message d’erreur à l’assistance.

La recherche porte sur le texte PDF existant, les notes et les légendes photo. L’OCR d’échelle sur l’appareil ne transforme pas les scans en bibliothèque à recherche plein texte. L’import DWG natif est prévu ultérieurement et n’est pas disponible actuellement.

Une échelle manque ou une mesure semble incorrecte

Ouvrez les réglages d’échelle de la page, relancez la reconnaissance, choisissez une proposition ou étalonnez une distance connue entre deux points. Vérifiez unités, plan source et dimensions du papier. Soyez attentif aux plans recadrés, redimensionnés, photographiés ou à plusieurs échelles.

Choisissez mm, cm, m, pouces ou pieds ; les surfaces sont en m² ou ft². Changer seulement l’unité convertit l’affichage et les exports, sans réétalonnage ni modification des dimensions réelles. La reconnaissance automatique ne corrige pas la perspective ; confirmez une dimension connue avant d’utiliser une mesure.

Accès à l’appareil photo et capture LiDAR

Autorisez l’appareil photo dans Réglages iOS pour prendre des photos de chantier. Vous pouvez aussi joindre une image via le sélecteur système. Le LiDAR nécessite un appareil compatible ; les relevés manuels et outils de dessin restent disponibles sans lui.

Partage, compatibilité PDF et changement d’appareil

Si un PDF modifiable apparaît différemment ailleurs, essayez un PDF aplati pour figer son apparence. Vérifiez les pages sélectionnées et l’option de pages photo, puis prévisualisez le PDF avant partage.

Pour transmettre les données modifiables, exportez un .tdm puis recevez-le via Importer des plans ; il devient une copie indépendante. Les anciens .toccobirdbackup restent importables ou restaurables. Restaurer les achats rétablit l’accès, pas la bibliothèque. Sauvegardez avant de supprimer l’app ou de changer d’appareil.

Essai et restauration d’un achat

Activez l’essai gratuit de sept jours, soit 168 heures consécutives, ou choisissez le déverrouillage complet en un achat unique. Aucun abonnement ni débit automatique à la fin de l’essai. L’App Store affiche le prix de votre région.

Après l’essai, vous pouvez consulter, rechercher, exporter, sauvegarder, restaurer et supprimer les données existantes. Les nouveaux imports et l’édition nécessitent l’accès complet. Si l’achat n’est pas reconnu, utilisez Restaurer les achats avec le même compte Apple ; cela ne relance pas l’essai. L’achat concerne uniquement Toccobird Drawing Markup.

Transfert Web et annotations protégées

Pour le transfert Web, utilisez le même réseau local, autorisez Réseau local dans Réglages iOS, gardez la fenêtre de réception ouverte et l’app au premier plan. La limite est de 200 Mo par fichier.

Les annotations masquées restent incluses dans les exports. Déverrouillez une annotation avant de la modifier ou supprimer. Les deux calques du PDF modifiable sont visibles à l’ouverture ; utilisez un lecteur compatible pour les activer séparément. Calques étendus, modèles et éditeur Web sont en développement pour la prochaine version ; le DWG natif est prévu pour la version 1.4.

Contacter l’assistance

Écrivez à support@ioncreate.com en précisant version de l’app, modèle de l’appareil, version d’iOS ou iPadOS, étapes de reproduction et message d’erreur exact. Si vous le souhaitez, joignez une capture ou un petit fichier d’exemple.

Retirez les détails confidentiels des plans et les données personnelles inutiles à l’explication. N’envoyez ni mot de passe de compte Apple ni informations de paiement.